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Perguntas Frequentes

A Kugula é um marketplace multi-lojista para o mercado moçambicano, criado no coração de Songo. É um produto da Tech Conectar e conecta compradores a lojas e fornecedores locais.

Aceitamos M-Pesa, e-Mola, cartão (Visa/Mastercard) e numerário à entrega, consoante a opção disponível em cada pedido.

A rede de fornecedores da Kugula está centrada em Songo, Tete, e nas zonas próximas. A área de entrega exata de cada loja pode variar - confirma no ecrã da loja ou no carrinho antes de finalizar a compra.

Usa a "Encomenda Especial" (Pedido Especial), disponível no menu principal. Descreve o que precisas, sugere um preço e categoria (opcional), e a nossa rede de fornecedores avalia a disponibilidade.

Marca qualquer produto com o ícone de coração para o guardares nos Favoritos. Cada vez que visitas a tua lista, vês logo se algum item está em promoção, com stock baixo ou já não disponível. Alertas automáticos (avisar-te mesmo sem entrares no site) estão a caminho.

Sim, desde que o pedido ainda não tenha sido concluído ou já cancelado - vê "As Minhas Encomendas" no teu Perfil e usa a opção de cancelar, indicando o motivo.

Depois de o pedido ser processado, podes deixar uma avaliação (1 a 5 estrelas + comentário opcional) a partir do histórico de encomendas no teu Perfil.

Consulta a página de Contactos ou abre um pedido de suporte na aba "Suporte" do teu Perfil, descrevendo o problema.

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